الشروط والالتزامات

شروط الخدمة والتوصيل :

  • ادويت لوجيستيك غير مسؤولة عن أي خطأ في البضائع المطلوبة من قبلكم من الشركات والمواقع الالكترونية.
  • لا نقوم بالتواصل مع أي من المصادر التي قمتم بالشراء منها ولسنا مسؤولين عن اي التزامات مادية او غيرها مع تلك المصادر.
  • ادويت لوجيستيك غير مسؤولة عن اي رسوم جمركية قد تفرض على المنتج من قبل جمارك البلد المستقبل وجميع الرسوم والاجراءات الجمركية يتحملها المستلم.
  • في حال ضياع الشحنة حصراً خلال الشحن الدولي وعدم طلب خدمة تأمين الشحنات . يتم تعويض المتضرر بمبلغ 50 دولار حد اقصى او ما يعادلها بعملة بلده.
  • في حال تلف الشحنة وعدم طلب خدمة تأمين الشحنات . لا يتم تعويض المتضرر بأي مبلغ.
  • تبدأ مسؤوليتنا عند استلام الشحنة من المصدر الى عنوان صندوقكم الخاص، ولا نتحمل اي مسؤولية في حال تأخر الطلب ضمن الشحن الداخلي قبل وصولها الينا.
  • ادويت لوجيستيك غير مسؤولة عن اي خطأ في عنوان الاستلام او التسليم. يجب التدقيق بشكل جيد في العنوان المحدد اثناء الشراء .
  • في حالة التسليم الى المناطق والقرى البعيدة عن مراكز المدن الرئيسية، يتحمل المشتري مسؤولية استلامها من اقرب مدينة او محافظة في بلده .

سياسة التخزين:

  • في حال وجود قطع بانتظار شحنها لديكم وعدم استلام او ارسال اي شحنة لمدة تتجاوز 30 يوم سيدخل حسابكم في حالة التخزين. وفي حال دخول حسابكم في حالة التخزين سيتم تحصيل 3.00 ليرة تركية عن كل يوم اضافي.
  • في حال وصول قطعة الى صندوقكم وحسابكم في حالة التخزين، سيتم الغاء حالة التخزين بدون تحصيل اي مبالغ عن فترة التخزين التي مضت، وسيتم احتساب 30 يوم مجاني من جديد.
  • سيتم ارسال اشعارات لكم قبل تجاوزكم فترة التخزين 30 يوم) وذلك بمدة 7 ايام 3 ايام و1 يوم).
  • في حال دخول حسابكم حالة التخزين لفترة اكثر من ثلاث شهور دون وصول اي منتج او اي حركة للصندوق، سيتم اتلاف جميع الشحنات الموجودة ضمن صندوقكم، يرجى التواصل معنا ضمن هذه الفترة لطلب عدم الاتلاف.

شروط إعادة التغليف :

عند اختياركم إعادة تغليف الشحنة سيقوم موظفين مختصين بفتح القطع الواصلة لكم ووضعها في صندوق واحد واعادة تغليفها بشكل محكم وآمن لتوفير بعض الوزن الزائد المتشكل من شحن اكثر من قطعة واصلة الى صندوقكم.

للمتابعة الرجاء قراءة شروط خدمة اعادة تغليف الشحنات والموافقة عليها:

  • الخدمة تضمن لكم اعادة تغليف الشحنة بشكل جيد ومحكم.
  • بعد الانتهاء من اعادة التغليف سيتم استبدال القطع المراد اعادة تغليفها بقطعة واحدة تحتوي جميع القطع المطلوب اعادة تغليفها.
  • المبلغ المتوجب دفعه حاليا هو فقط اجور اعادة التغليف وسيتوجب عليكم دفع تكلفة الشحن حسب الوزن الجديد بعد اعادة التغليف.
  • يمكنكم استخدام خدمة اعادة التغليف اذا كانت جميع القطع المراد اعادة تغليفها ستشحن الى عنوان واحد في شحنة واحدة حصرا.
  • تستغرق العملية من 1 الى 3 ايام عمل في الاحوال العادية وتختلف هذه المدة حسب ضغط الطلبات.
  • عند اعادة التغليف لاكثر من قطعة فذلك يؤدي الى نقص الوزن الاجمالي للشحنة معظم الأحيان، لكن لايوجد اي ضمان بذلك، فقط نضمن لكم عدم زيادة وزن الشحنة بعد اعادة التغليف.
  • بعد تقديم طلب اعادة التغليف واتمام الدفع، لايمكن الغاء الطلب او طلب اعادة المبلغ المدفوع لقاء الخدمة تحت اي ظرف.
  • عند اتمام اعادة التغليف سيصلكم اشعار بذلك للمتابعة الى اكمال عملية الشحن.

شروط التأمين على الشحنة:

  • يجب ان تكون محتويات الشحنة من البضائع القانونية والمسموح بشحنها دولياً.
  • يجب اظهار جميع الفواتير بالقيمة الحقيقة لمحتويات الشحنة.
  • في حال ضياع الشحنة يتم القيام باجراء التعويض فور اثبات ضياعها من الشركة الناقلة.
  • في حال تلف محتويات الشحنة لاي سبب من الاسباب يجب ارسال صور تثبت الضرر الموجود في محتويات الشحنة.
  • في حال ضياع الشحنة حصراً خلال الشحن الدولي وعدم طلب خدمة تأمين الشحنات . يتم تعويض المتضرر بمبلغ 50 دولار او ما يعادلها بعملة بلده.
  • في حال تلف الشحنة وعدم طلب خدمة تأمين الشحنات . لا يتم تعويض المتضرر بأي مبلغ.

التأمين لا يشمل النقاط التالية:

  • المحتويات الثمينة مثل المجوهرات او الاجهزة الالكترونية.
  • اتلاف الشحنة او حجزها في جمارك بلد المستلم لأي سبب من الأسباب.
  • الضياع أو التلف خلال الشحن الداخلي ضمن تركيا (من التاجر إلى مستودعات أدويت لوجيستيك).
  • المشتريات التي تزداد قيمتها عن 10,000 دولار أمريكي (أو ما يعادلها من العملات الاجنبية).
  • التأمين على المواد الغذائية المسموح بشحنها يتضمن الضياع فقط ولا يتضمن التلف.

شروط فحص المنتج وطلب تبديله او اعادته للمصدر

  • يتم اضافة قيمة المنتح الى حسابكم في حال ابطاله بعد استلام قيمته من المصدر.
  • لا يتم قبول طلب الغاء او تبديل المنتج بعد القيام بشرائه في حال عدم وجود اي عيوب به.
  • دليل مواقع التسوق هو اختياري ولسنا بارتباط مع اي موقع منهم.
  • نحن نقوم بالشراء بالنيابة عنكم وضمن خيارتكم ولنا مسؤولين عن اي خطأ في الاختيارات او المواقع التي تتسوقون منها.
  • في حال رفض البائع الإعادة او الاستبدال سيتم اعلامكم بذلك.
  • سيتم التعويض عند وصول المبلغ من البائع حصراً.