Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Kargo sigortası

Yükün %10'unu ödeyin, yük kaybolduğu veya zarar gördüğü takdirde alışveriş ve kargo bedeli iadesi alabilirsiniz.

Yük Sigortası Koşulları:

  • Gönderi içeriği, uluslararası taşınmasına izin verilen yasal ürünlerden oluşmalıdır.
  • Gönderi içeriğinin gerçek değerini gösteren tüm faturalar sunulmalıdır.
  • Gönderinin kaybolması durumunda, kargo firmasından kaybı ispat edilince tazminat işlemi yapılır.
  • Gönderi içeriğinin herhangi bir nedenle zarar görmesi durumunda, zararın gönderi içeriğinde olduğunu kanıtlayan fotoğraflar gönderilmelidir.
  • Yalnızca uluslararası taşımacılık sırasında gönderi kaybolursa ve sigorta hizmeti talep edilmediyse, mağdur en fazla 50 dolar veya yerel para biriminde eşdeğeri ile tazmin edilir.
  • Sigorta hizmeti talep edilmediğinde gönderi zarar görürse mağdura herhangi bir tazminat ödenmez.

Sigorta aşağıdaki durumları kapsamaz:

  • Tazminat yalnızca uluslararası taşımacılıktan kaynaklanan hasar için sağlanır, üretim hatalarından kaynaklanan hasar için değil.
  • Değerli içerikler, örneğin mücevherler veya elektronik cihazlar.
  • Gönderinin alıcı ülkesinde gümrük tarafından el konulması veya hapsedilmesi.
  • Türkiye içi taşımacılık sırasında (satıcıdan Aduit Lojistik depolarına) kayıp veya hasar.
  • Değeri 10,000 ABD dolarını (veya yabancı para birimlerindeki eşdeğeri) aşan satın alımlar.
  • Yeniden taşınmasına izin verilen gıda maddeleri için sigorta sadece kayıp durumunda geçerlidir, hasar durumunda değil.

Kaybolma veya Zarar Durumunda Tazminat Süreci:

  • Gönderinin kaybı veya gönderi içeriğinin tamamen veya kısmen zarar gördüğü kanıtlandıktan sonra, Aduit Lojistik ekibimiz sizinle hemen iletişime geçip zarar gören ürünlerin alım faturalarını ve tazmin tutarını belirler.
  • Tazminat tutarı aşağıdaki yollardan biriyle teslim edilir:
  • Nakit ödeme.
  • Banka havalesi.
  • Tazminat tutarının Aduit Lojistik hesabınıza eklenmesi; bu bakiyeyi alışveriş veya daha sonra kargo ücreti için kullanabilirsiniz.